La Direttiva UE 2023/2673 non è valida per le transazioni B2B (Business-to-Business), ma si applica esclusivamente ai contratti stipulati con i consumatori finali (B2C). La normativa è nata per modificare le tutele del consumatore nei contratti a distanza, come i servizi finanziari e le vendite online. dettagli principali che escludono il B2B includono:
Esclusione delle imprese: Le aziende, i liberi professionisti e le partite IVA che acquistano beni o servizi da altre imprese non beneficiano di queste tutele.
Nessun pulsante di recesso B2B: L'obbligo di inserire una specifica funzione digitale di recesso (il cosiddetto "pulsante di recesso") negli e-commerce è rivolto unicamente ai rapporti B2C
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